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Cliente Futebol Clube Como fazer de cada cliente um torcedor, um fã de coração, prestando um fantástico atendimento, fidelizando-os e lucrando cada vez mais. Palestra Temática: Uma analogia prática e motivacional entre futebol, Clientes e sucesso profissional. Com Sérgio Almeida O que o futebol teria a ensinar sobre Atender, Relacionar-se e Vender para os Clientes? Muito! De forma lúdica, é feita uma GERAL sobre os principais aspectos que motivam e fazem a GALERA vibrar e se mobilizar fazendo o melhor pelo Cliente, e consequentemente para a empresa. A importância de conhecer as REGRAS do atual JOGO COMPETITIVO, marcando homem a homem, não dando espaço para o adversário (concorrência). A importância e como desenvolver o espírito de EQUIPE, da colaboração, do serviço ao CLIENTE INTERNO. Fatores que levam ao IMPEDIMENTO de um excelente atendimento ao Cliente. PENALTI. Qual a penalidade máxima no atendimento e como evitá-la. As FALTAS bobas que prejudicam o relacionamento com o Cliente. Sua excelência o JUIZ do jogo competitivo (mercado). O Controle Emocional em campo (no trabalho). Malícia e experiência contam, TREINAMENTO também. A importância de TREINAR. O que treinar para dar um SHOW de BOLA no atendimento? Atributos de um TÉCNICO (gerente) campeão. Como ESCUTAR a torcida. Como se preparar para ENTRAR em CAMPO (no trabalho), ritual de um profissional campeão. Criando hábitos de vitoriosos. BOLA prá FRENTE, ATACAR para GOLEAR. Dando um ESPETÁCULO no atendimento.TÁTICAS, ESTRÁTEGIA E RAÇA. Colocando o CORAÇÃO no BICO da CHUTEIRA. Recompensas. A importância de fazer um JOGO RÁPIDO. Como ser um profissional ÍDOLO (que ninguém quer abrir mão!). Como jogar para a TORCIDA e ao mesmo tempo, obter melhores RESULTADOS para o time (empresa). O MARKETING que a GALERA gosta e pede bis! Como VENDER seu peixe, aumente seu passe (valor) como profissional. Estas e outras questões serão tratadas, visando uma forte MOTIVAÇÃO (conscientização, e mobilização) de todos com o objetivo de ENCANTAR o Cliente, fazendo de cada um, fã do TIME (empresa), um torcedor de coração; e por conseguinte encher o estádio (LUCRO). Todos CONCENTRADOS (focados), a caminho da conquista do CAMPEONATO do mercado. Rumo a LIDERANÇA do mercado, de lucros, da mente e do coração do Cliente! Faça do seu time um Campeão. A ARQUIBANCADA vai balançar com esta palestra de conteúdo original,altamente agregador e lúdico, apresentada pelo maior especialista brasileiro no tema. Clientes.Um golaço de palestra! Depoimento: “A palestra temática Show de Bola veio nos brindar de forma especial (…). Todos na convenção ficaram encantados (…) saíram muito motivados por tudo que vivenciaram. O conteúdo, a forma como foi apresentada, a personalização da palestra, o conhecimento do cliente (…) alto nível do trabalho apresentado. Sérgio Almeida está de Parabéns!” Moises Nunes Pereira – Diretor Comercial da GOODCARD Gestora de Benefícios.