Referência nacional no tema CLIENTE. Autor de 11 livros de sucesso com mais de um milhão e meio de exemplares vendidos entre os quais: o best-seller Ah! Eu não Acredito! – Como Cativar o Cliente Através de um Fantástico Atendimento (em português e espanhol). Tem contribuído de forma original e sistemática, para o desenvolvimento da Teoria da Clientologia. EXAMINADOR do PRÊMIO NACIONAL da QUALIDADE em 1993 (FNQ). Professor do MBA de Vendas no Varejo da DeVry Education Group, uma das maiores redes educacionais do mundo. Além de professor, escritor e consultor, é um dos mais conceituados e demandados conferencistas do Brasil e Portugal.
SAIBA MAIS
“A pegada do Sérgio Almeida sempre foi clientologia (estudo sobre cliente). É pioneiro, é o cara no Brasil, que dá para fazer uma discussão mais aprofundada sobre Clientes. Realmente é um grande especialista.”
Raul Candeloro VENDA MAIS“Fiquei maravilhado com a palestra do Sérgio. Foi acima de toda expectativa. Nossos Líderes saem daqui hoje muito maior do que entraram”.
Luiz Mendonça Presidente do Grupo LM“ O trabalho de Sérgio Almeida vai direto ao coração, é motivador e clareia a nossa mente!”
Jacque Bastos SCIATH“Os lojistas e vendedores saíram da palestra do Sérgio Almeida me abraçando, entusiasmados, elogiando e falando sobre os resultados que eles vão levar para o dia-a-dia deles. A palestra de Sérgio Almeida é pratica e entusiasmante.”
Maria Aparecida Oliveira Marketing Shopping PALLADIUM (Curitiba) - eleito o melhor Shopping Brasileiro em 2015.“Sérgio Almeida é um parceiro de muitos anos, para mim é uma referência em qualidade de atendimento ao cliente. É um exemplo a ser seguido, pelo que diz e pelo que faz.”
Dr Delfin Gonzalez Presidente Grupo DELFIN“Conheci o Sérgio a mais de 10 anos através do livro Ah! Eu não acredito. (...) neste período já fiz vários trabalhos com ele (...) mensagem simples, direta que as pessoas entendem e saem com o sentimento que podem fazer melhor pelo cliente.”
Iuri Miranda Presidente BURGER KING“Assisti o Sérgio Almeida há 18 anos quando era estagiário, a palestra dele nunca saiu de minha cabeça.”
Alércio Martins Sócio Diretor da SCIATH